Norton Antivirus er et verktøy som brukes til å beskytte deg mot mistenkelige aktiviteter mens du surfer på internett eller installerer filer som kan inneholde virus. Så mye som Norton Antivirus hjelper deg med å fikse problemer med datamaskinen din og redde deg fra ethvert skadelig angrep, er det sjanser for at selve programvaren kan møte noen problemer som feilsøking vil være nødvendig. For de mest generelle problemene som kan oppstå med Norton Antivirus, her er noen av feilsøkingsteknikkene som vil hjelpe deg å løse problemer som kan oppstå med Norton Antivirus 

• Oppdater programvaren

Hvis Norton Antivirus er utdatert, kan det oppstå kompatibilitets problemer med Windows operativ systemet du bruker. Sørg for at programvaren er fullstendig oppdatert før du prøver å kjøre en skanning, og beskyttelsen bør ikke reduseres.

• Kjør Live Update 

Dette er en funksjon som er forhånds installert med Norton Security Suite, der når du klikker på den, ser den automatisk etter oppdateringer og oppdateringer. Programvarefeil løses også ved hjelp av disse metodene hvis problemet er vanlig.

• Fjern motstridende programvare

Hvis det er annen antivirus programvare som er i konflikt med Norton Antivirus programvaren, må du først fjerne den og starte datamaskinen på nytt for at den skal fjernes fra rotkatalogen.

• Fjern skadelig programvare

Å fjerne skadelig programvare som er sterk nok til å deaktivere antivirus programmet ditt er den riktige måten å prøve å få Norton til å fungere skikkelig. Å fjerne trusler etter å ha oppdaget dem er en av de viktigste funksjonene til Norton Antivirus.

• Brannmur innstillinger

Mange ganger blokkerer brannmur innstillinger programmer inkludert antivirus som du bør unngå for at Norton skal skanne alle deler av PC ens harddisk og finne ut filer som kan være mistenkelige og truende for datamaskinenheten.

• Les feilmeldingene nøye

Det første trinnet mot å løse et problem på PC en din er å lese feilmeldingene på en detaljert måte. Når du har forstått hva feilmeldingen sier, kan du gå videre med prosessen med å løse feilen. En riktig forståelse av feilmeldingen betyr at problemet allerede er løst halvveis fordi du vet nøyaktig hva som forårsaker problemet og kan iverksette tiltak mot det.

De vanligste problemene som kan oppstå med Norton Antivirus kan løses ved hjelp av prosessene nevnt ovenfor eller ved å installere selve programvaren på nytt. Jeg håper denne artikkelen var informativ. Men hvis du fortsatt har problemer, vennligst kontakt Norton Norge kunde støtte nummer.